Consejos clave para evitar retrasos y sorpresas en tus envíos en verano
Si tienes una tienda online o vendes productos fuera de nuestras fronteras, seguro que ya sabes que los envíos internacionales en verano tienen sus propios retos. En Serenur, trabajamos con muchas empresas que siguen operando en julio y agosto, y sabemos lo importante que es anticiparse a las incidencias que pueden surgir en esta época del año.
Verano, una estación con factores logísticos especiales
El verano es sinónimo de vacaciones, calor y cambios de ritmo. Pero también es un momento crucial para muchos ecommerce que mantienen sus ventas o incluso lanzan promociones específicas.
Durante esta estación, las cadenas logísticas pueden verse afectadas por varios factores:
- Reducción de personal en aduanas y centros de clasificación
- Festivos locales en los países de destino
- Altas temperaturas que afectan al transporte
- Cambios en los horarios de entrega y recogida
Por eso, si realizas envíos internacionales en verano, es fundamental tener en cuenta estos aspectos para garantizar que tus pedidos lleguen en tiempo y forma.
Las aduanas en verano, cuidado con los plazos
Uno de los puntos críticos en cualquier envío internacional es el paso por aduanas. En verano, muchos países reducen su personal por vacaciones o aplican turnos más limitados, lo que puede provocar demoras inesperadas.
Recomendaciones:
- Asegúrate de incluir siempre la documentación aduanera correctamente cumplimentada.
- Si es posible, informa al cliente sobre los posibles tiempos de retención en aduana.
- Trabaja con una empresa de mensajería como Serenur que ofrezca seguimiento actualizado y atención directa en caso de incidencias.
Cuanta más información tengas sobre los requisitos aduaneros de cada destino, mejor preparado estarás para evitar bloqueos.
Festivos locales. El detalle que se olvida y que retrasa todo
Uno de los errores más comunes al hacer envíos internacionales en verano es no tener en cuenta los festivos locales del país de destino. Aunque en España estemos en plena actividad, puede que el país receptor celebre un día nacional o incluso semanas de cierre (como ocurre en parte de Europa durante agosto).
Consulta calendarios oficiales o pide ayuda a tu proveedor logístico para saber cuándo no se harán entregas. Esto te permitirá:
- Evitar prometer fechas imposibles
- Planificar mejor tus campañas promocionales
- Informar al cliente del calendario previsto
En Serenur tenemos en cuenta estos detalles para ayudarte a planificar tus envíos con más precisión.
Embalaje adecuado. Protege tus productos del calor y los desplazamientos
El verano también supone un reto técnico para el transporte de determinados productos. Las altas temperaturas pueden afectar especialmente a:
- Cosmética natural
- Productos de alimentación
- Electrónica sensible
- Medicamentos y suplementos
Para evitar daños, es fundamental elegir un embalaje adecuado:
- Usa materiales térmicos o aislantes si el contenido lo requiere
- Refuerza las cajas si prevés trayectos largos o con transbordos
- Evita dejar espacios vacíos dentro del paquete que puedan provocar movimientos bruscos
- Coloca etiquetas de «frágil» o «mantener en lugar fresco» si es necesario
Una buena empresa de mensajería te asesorará sobre los mejores materiales para cada tipo de envío.
Plazos de entrega. Información clara para evitar malentendidos
La comunicación es clave. Si los plazos de entrega se ven ampliados por la época del año, es preferible que el cliente lo sepa desde el primer momento. Eso evita decepciones, reclamaciones y malentendidos.
Algunos consejos:
- Ajusta los plazos en tu web o marketplace durante el verano
- Envía emails automáticos informando de posibles retrasos
- Ofrece opción de recogida en punto local si el cliente está de vacaciones
En Serenur trabajamos para que tus entregas se realicen con la mayor puntualidad posible, pero también te ayudamos a gestionar expectativas de forma realista.
Seguimiento del envío. Tu mejor aliado en verano
Con temperaturas altas, menos personal operativo y más volumen de envíos acumulado, el seguimiento en tiempo real cobra aún más importancia en esta época.
Ofrece a tus clientes la posibilidad de rastrear su pedido en todo momento. Eso da tranquilidad y te ahorra muchas consultas innecesarias. En Serenur contamos con sistemas de trazabilidad actualizados y soporte directo si surge cualquier incidencia.
Consejos extra para que tus envíos internacionales en verano salgan bien
- Planifica con una semana de margen extra para destinos fuera de la UE
- Confirma que el cliente estará disponible en la dirección indicada
- Revisa las condiciones de devolución en caso de ausencia prolongada
- Asegura el paquete si su valor lo requiere
- Usa etiquetas claras y en inglés si el destino lo requiere
Serenur. Tu socio de confianza en los envíos internacionales en verano
En Serenur llevamos años ayudando a empresas a gestionar sus envíos internacionales, también en verano. Sabemos que esta estación trae oportunidades (nuevos mercados, clientes viajeros, campañas de temporada), pero también exige una logística cuidada, profesional y cercana.
Trabajamos contigo para planificar, embalar, enviar y hacer seguimiento. Pero también para que tus clientes en el extranjero reciban su pedido como si lo entregaras en mano: con puntualidad, cuidado y una buena experiencia.
Si este verano vas a seguir enviando fuera de España, cuéntanos qué necesitas. Estamos aquí para ayudarte a llegar más lejos, sin perder la cercanía. Solo tienes que contactar con nosotros.
